هنر مذاکره، زبان بدن و فروش

🤩 حرکات سر هنگام سخنرانی باورتان نمی شود که حرکت سر تا چه اندازه می توانید معانی متفاوتی داشته باشد. برای مثال، وقتی سرتان را اندکی کج می‌کنید، به این معناست که موضوع برایتان جالب است و با رغبت به آن گوش می دهید. وقتی سرتان را به جلو خم می‌کنید، نشان می دهد که خسته شده اید، یا منتظر فرصت مناسب برای سؤال پرسیدن یا صحبت…

🤩 چطور با کسی که می‌خواهد حرفش را به زور به کرسی بنشاند رفتار کنیم؟ برخورد با افراد سلطه‌جو سخت است، اما واکنش عاقلانه می‌تواند تنش را کم و اثرگذارتر باشد: 👤 آرام ولی قاطع باشید – صدای بلند آن‌ها را با آرامش کنترل‌شده پاسخ دهید. 👤 به منطق تکیه کنید – داده و دلیل را جایگزین بحث احساسی کنید. 👤 از جملات «من» محور استف…

🤩 گوش دادن موثر یک مهارت است که می‌توانید با تمرین و توجه به جزئیات آن را بهبود بخشید. در زیر چند روش برای گوش دادن موثر ارائه شده است: ✅ تمرکز و توجه: وقتی که با شخصی در حال صحبت هستید، تمرکز و توجه کامل خود را به او معطوف کنید. ✅ نشان دادن علایق ✅ استفاده از ایمنی‌های غیرکلامی: ایمنی‌های غیرکلامی مانند نگاه به چشمان…

🤩 نقش میانجی در مذاکره تسهیل تعاملات بین طرفین برای رسیدن به توافقی عادلانه است. میانجی فردی بی‌طرف است که به هر دو طرف کمک می‌کند تا به درک بهتر از اختلافات خود برسند و راه‌حل‌های قابل قبول برای هر دو طرف پیدا کنند. خصوصیات یک میانجی خوب در مذاکره شامل موارد زیر است: 🟣 بی‌طرفی: میانجی نباید به نفع هیچ‌یک از طرفین مو…

🤩 زبان بدن مناسب هنگام معرفی خود قبل از اینکه اولین جمله را بگویید، زبان بدن شما بخشی از شخصیت و میزان اعتمادبه‌نفستان را به مخاطب نشان می‌دهد. هنگام معرفی، صاف بایستید، شانه‌ها را آزاد نگه دارید و بدنتان را به‌سمت مخاطب قرار دهید. لبخند طبیعی، فضای گفت‌وگو را صمیمی‌تر می‌کند و تماس چشمی متعادل، نشانه توجه و اطمینان ش…