#АЛИСАНАПИСАЛА

Провела вчера стратсессию на тему клиентского сервиса и повышения NPS для ребят, у которых ну очень особые клиенты - артисты, которых вы слушаете в своих плейлистах каждый день 😎 Это маркетинговая команда S&P Digital - трёх объединённых музыкальных лейблов, у них в каталоге под тысячу артистов и каждую пятницу выходя…

Мне тут сказали, что мне как фасилитатору надо начать специализироваться на зумерских командах 😅 Мол, работа с зумерами начальникам-миллениалам даётся нелегко, и зумеры хейтят классических олдскульных фасилитаторов, а меня зумеры любят и уважают, поэтому получается такое вот актуальное УТП. Я, кстати, логику понимаю. …

Flash news: готовлю для вас МК под кодовым названием «ДЛЯ ТЕХ, КТО ВСЁ ЗНАЕТ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ» 😅 Он навеян всеми исследованиями своей аудитории, которые я в обильном количестве провела этим летом. И пришла к выводу, что: а) аудитория у меня неприлично умная (что среди бизнесов, что среди моих взрослых студентов) б) …

Оливер Беркман. 4 тысячи недель на всё Кому читать : я бы от всей души рекомендовала читать эту книгу всем и добавила бы её в программу по школьной литературе, но боюсь, что надо успеть наломать в своей жизни дров, чтобы эту книгу понять Когда читать : запершись на выходные вдали от всех, чтобы вдумчиво переварить Кому…

Мы с мужем тут сходили послушать джаз в Большом звёздном зале Московского Планетария. Ребят, это такая роскошь, теперь всех агитирую хоть раз сходить на это посмотреть! Наверное сами бы не додумалась, что такое есть, если бы это не было мероприятие моего нежно любимого клиента Феномен Культуры, для которых я в июне про…